La compañía ofrece facilidades para cambio de fecha de sus boletos o el reembolso.
El Tren Maya suspendió este jueves los servicios de Palenque-Cancún y Cancún-Palenque con horario de 9 horas, y anunció que esta ruta llegará únicamente a Mérida Teya por el paso previsto del huracán Beryl como categoría 1en costas quintanarroenses.
Los trenes cancelados fueron el 202 y 302; pese a ello aún es posible adquirir boletos en esos trenes con un horario de llegada de las 21 horas a Cancún, tras realizar 20 paradas.
El Tren Maya ofreció disculpas por los incovenientes y la suspensión del servicio y ofreció a los pasajeros la facilidad de cambiar sus boletos de fecha a través de un correo, anexado los boletos en digital, número de contacto y la fecha a cambiar.
Asímismo, ofreció las facilidades de solicitar reembolso a través del número de atención a clientes 55 95 58 62 92, así como el correo info@ventaboletostresnmaya.com.mx.
Actualmente Beryl se encuentra a más de 600 kilómetros al este de Tulum azotando a las Islas Caimán, un territorio británico de ultramar, como huracán categoría 3 y se espera que sus efectos se empiecen a sentir en costas quintanarroenses la noche del jueves.
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