Millones de datos comprometidos ante la falta de seguridad cibernética: PSI

• Por falta de inversión, violentan negocios.
• Datos personales de clientes han sido comprometidos.
• Se experimenta una acelerada transformación digital.

Los recientes ataques cibernéticos a tiendas digitales han comprometido millones de dólares, así como datos personales de sus clientes, estas acciones ilícitas impulsan la necesidad de invertir en materia de seguridad cibernética de manera pronta e inmediata, así lo afirmó Proyectos y Suministros Interdisciplinarios (PSI-México).

Ezequiel Aguiñiga Tinoco, presidente del Consejo de Administración de PSI-México, recordó que “la falta de inversión en este tipo de seguridad hizo que la tienda Target, fuera violentada y con ello, robados datos de cerca de 40 millones de tarjetas de crédito y débito, más, 70 millones de registros con datos personales de sus clientes, entre ellos, mexicanos.

“También Home Depot reportó un ciberataque en el que 56 millones de tarjetas fueron comprometidas, incluyendo datos personales de sus clientes, así como montos de cargos sin autorización en dinero que ya han sido reportados por las personas afectadas”, expuso.

Aguiñiga Tinoco, también investigador del Instituto Politécnico Nacional (IPN), explicó que, por mucho tiempo, la búsqueda por mejorar la experiencia de los clientes en el sector minorista “había sido gradual. El foco había estado en sus tiendas físicas y estaba permeando hacia sus canales virtuales. Si bien el comercio electrónico figuraba en su agenda, no era un asunto apremiante”.

La acelerada transformación digital que tuvieron que experimentar para integrar el comercio electrónico en su “core” de negocio los llevó también a tener una nueva perspectiva de la ciberseguridad.

A medida que los minoristas siguen digitalizando y extendiendo su oferta omnicanal, los desafíos que enfrentan incluyen la protección que deben brindar a los datos que están recabando de sus clientes, y que hoy es una tarea preponderante en sus estrategias de ciberseguridad.

Por tanto, la protección se está dirigiendo a la protección total de su información y, por añadidura, de su privacidad. Y más aún cuando ésta incluye datos transaccionales sensibles como números de tarjetas de crédito y débito, que son un jugoso botín para los ciberdelincuentes.

El ingeniero Aguiñiga Tinoco expuso que han sido numerosos los casos de grandes minoristas de los Estados Unidos y México que han sido blanco de ciberataques en los últimos años, por lo que recomendó a los medianos y menores comerciantes en línea, a impulsar un análisis sobre sus sistemas de defensa y seguridad cibernética.