Progreso presenta resultados del servicio de agua potable y alcantarillado

Este día, en la Sala Rex, se llevó a cabo la Primera Sesión Ordinaria del año 2026 del SMAPAP, con la presencia del alcalde Erik Rihani González, en la que se presentó el cuarto informe trimestral correspondiente a los meses de octubre, noviembre y diciembre de 2025.

El informe fue entregado por Bjorn Rodríguez Estrada, director del Sistema de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de Progreso (SMAPAP), e incluyó los trabajos y resultados de las subdirecciones que integran el organismo.

Entre los principales datos, se informó que actualmente el sistema cuenta con 26,827 tomas de agua, distribuidas en Progreso, sus comisarías, así como en Xcanatún y Temozón.

Asimismo, se reportó que entre noviembre y diciembre de 2025 se atendieron 97 reportes canalizados a través de MUNI, además de realizarse 293 reparaciones de fugas en diversas zonas del municipio y sus comisarías.

El SMAPAP destacó que todo reporte recibido por Atención al Usuario es registrado en el sistema y atendido en un tiempo de respuesta de 24 a 72 horas, incluyendo aquellos recibidos por redes sociales, Atención Ciudadana u otras dependencias del Ayuntamiento.

De igual forma, para mejorar el servicio, la Subdirección Operativa asignó cuadrillas específicas para atender comisarías como Chelem, Chuburná, Chicxulub y Xcanatún, reduciendo los tiempos de respuesta y fortaleciendo la atención directa en las comunidades.

En materia ambiental y de cultura del agua, se informó que el organismo participó en la XII Reunión del GETECCAY, donde presentó la Campaña de Concientización para la Conservación del Estero Ciénega de Progreso, ante representantes de la Secretaría de Desarrollo Sustentable (SDS), Zona Federal y SEMARNAT, con el objetivo de impulsar la participación ciudadana en el cuidado de este ecosistema.

También se informó que personal del SMAPAP asistió a dos cursos de fortalecimiento técnico sobre contaminación del agua y gestión hídrica en Yucatán, y participó como ponente en la feria “Orgullo Yucateco: Un Viaje por Nuestras Raíces”, organizada por CEPREDEY, donde se presentó por primera vez la campaña “Ciénega Viva”.

Finalmente, el SMAPAP fue invitado por la Comisión Nacional del Agua y la Sección 33 del SNTE a participar en una jornada de limpieza de manglar, junto con alumnas y alumnos de la primaria Juan Miguel Castro, como parte de la campaña “El agua es vida, el agua se agota”.

Estas acciones reflejan el trabajo permanente que realiza el SMAPAP para fortalecer la operación del sistema de agua potable y alcantarillado, así como para brindar una atención más cercana, eficiente y ordenada a la ciudadanía. La atención puntual de reportes, la reparación de fugas, la asignación de cuadrillas en comisarías y el seguimiento a solicitudes por distintos canales forman parte de una estrategia enfocada en mejorar la calidad del servicio y responder con mayor rapidez a las necesidades de las familias.

Asimismo, la participación en reuniones técnicas, cursos especializados y actividades comunitarias demuestra que el organismo no solo trabaja en la infraestructura y el mantenimiento, sino también en la prevención, la capacitación y la conciencia ambiental, impulsando una cultura del agua que permita cuidar el recurso y proteger los ecosistemas que forman parte de la identidad de Progreso.

El alcalde Erik Rihani González refrendó su compromiso de seguir respaldando estas acciones que buscan modernizar, fortalecer y hacer más eficiente el servicio, priorizando siempre la calidad de vida de la población y el desarrollo sostenible del municipio y sus comisarías.