CON MUNI, SMAPAP RESPONDE A MÁS DE 50 REPORTES EN ENERO

El Sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Progreso (SMAPAP) informó que durante el mes de enero se atendieron 56 reportes ciudadanos, como parte del compromiso institucional con una atención oportuna y eficiente de los servicios.

De acuerdo con el director general del SMAPAP, Bjorn Rodríguez Estrada, del total de reportes, 41 correspondieron a fugas de agua, las cuales fueron reparadas por el personal operativo del organismo; mientras que 15 estuvieron relacionados con faltas de servicio, situaciones que fueron evaluadas y atendidas para restablecer el suministro en las zonas afectadas.

Estos reportes fueron canalizados a través de MUNI, iniciativa impulsada por el alcalde Erik Rihani González para fortalecer la comunicación directa y cercana con la ciudadanía. Mediante este canal, disponible a tan solo un mensaje de distancia, la población puede solicitar atención para problemáticas relacionadas con agua potable, alcantarillado, alumbrado público, limpieza de calles, entre otros servicios municipales.

Gracias a este puente de comunicación, dependencias como el SMAPAP pueden atender y resolver con mayor rapidez las solicitudes ciudadanas, asegurando un servicio eficiente y enfocado en priorizar las necesidades de la población. Para comunicarse con MUNI, las y los ciudadanos pueden enviar un mensaje vía WhatsApp al 999 199 9061.

La atención de estos reportes refleja el trabajo constante de los servidores públicos y de las cuadrillas técnicas del SMAPAP, que operan de manera permanente para garantizar la continuidad del servicio, reducir pérdidas de agua y mejorar la calidad de la atención a la ciudadanía.

De este modo, la administración municipal reafirma su compromiso con la mejora continua de la atención ciudadana, utilizando canales de comunicación como herramientas clave para optimizar procesos y dar respuesta eficaz a las solicitudes de la comunidad.