Progreso impulsa cursos para fortalecer atención turística

El alcalde Erik Rihani González asistió esta mañana a la inauguración de los cursos de capacitación que la Secretaría de Fomento Turístico (Sefotur), en coordinación con la Dirección de Turismo, brinda a prestadores de servicios turísticos de Progreso con el objetivo de profesionalizar la atención, mejorar la experiencia de los visitantes y fortalecer el crecimiento del sector.

Desde el Aula Magna del Instituto Tecnológico Superior de Progreso, el munícipe, acompañado de Diana Parra Manzano, directora de Calidad y Competitividad Turística de Sefotur, agradeció a los participantes su interés y disposición pese a las inclemencias del tiempo.

“Nuestro objetivo principal es el crecimiento personal de cada uno de ustedes, que a su vez se traduce en un crecimiento colectivo. En Progreso lo que ofrecemos son experiencias. Más allá de la comida, el servicio o los masajes, buscamos crear vivencias positivas que dejen huella en nuestros visitantes, porque no hay mejor recomendación que la que se comparte de boca en boca”, señaló Rihani González.

Asimismo, invitó a las y los prestadores a aprovechar al máximo los cursos y agradeció a la Sefotur por su respaldo: “Recientemente nos apoyaron para que Progreso estuviera presente en la Semana de Yucatán en México, en la capital del país. Juntos, desde lo local hasta lo federal, estamos generando oportunidades para las familias progreseñas”.

El curso “Mejores Técnicas de Ventas” estuvo a cargo de la instructora canadiense Claudine Pohl, de Lemoneight Consulting, quien motivó a los participantes a reconocer el valor turístico de México y, en particular, de Progreso.

Más de 50 asistentes —entre artesanos, hoteleros, restauranteros y operadores de tours— aprendieron estrategias para identificar las necesidades de los clientes, responder adecuadamente y cerrar ventas de manera efectiva.

En la inauguración también estuvieron presentes la regidora Carmen Gutiérrez Rebolledo y la directora de Turismo, Elena Gómez Novelo, quienes informaron que mañana se ofrecerá otro curso gratuito en la misma sede y horario (de 8:30 a 14:00 horas), enfocado en “Servicio y Excelencia”, el cual ya cuenta con más de 50 inscritos.

Cabe destacar que estos cursos forman parte de una serie de capacitaciones que Sefotur y la Dirección de Turismo han impulsado en el municipio, como “Liderazgo e Inteligencia Emocional” e “Innovación Creativa para el Diseño Artesanal”. Además, hoy por la tarde inicia el curso de inglés intermedio, que concluirá el 28 de octubre.

Para más información, los prestadores pueden acudir a las oficinas de Turismo, en la planta baja de la Casa de la Cultura, de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 7:00 p.m. y los sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.